Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – WinShark

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Casino-Dienste von WinShark in der Schweiz. Mit der Registrierung auf unserer Plattform www.winshark-ch.com akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig und verpflichten sich zur Einhaltung aller darin festgelegten Bestimmungen. WinShark betreibt seine Dienste unter einer gültigen Lizenz aus Curaçao und ist bestrebt, allen Schweizer Spielern ein sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten. Diese AGB können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wobei die aktuellste Version stets auf unserer Website verfügbar ist. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Registrierung und Kontoeröffnung

Die Kontoeröffnung bei WinShark steht ausschliesslich volljährigen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung, die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Jede Person darf nur ein Konto besitzen, und die Erstellung mehrerer Konten ist strengstens untersagt.

Zur Verifizierung Ihrer Identität können wir Dokumente wie Personalausweis, Pass oder andere behördliche Ausweise anfordern. Die Kontoverifizierung ist vor der ersten Auszahlung zwingend erforderlich. WinShark behält sich das Recht vor, Konten ohne Angabe von Gründen zu schliessen oder die Registrierung abzulehnen.

Ein- und Auszahlungen

WinShark akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die speziell für Schweizer Spieler optimiert sind:

  • Twint (Schweizer Mobile Payment)
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard)
  • E-Wallets (Skrill, Neteller)
  • Prepaid-Karten (Paysafecard)
  • Banküberweisung

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF, während die maximale Einzahlung je nach gewählter Zahlungsmethode variiert. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24-72 Stunden bearbeitet, können jedoch je nach Zahlungsanbieter längere Bearbeitungszeiten erfordern. Alle Transaktionen unterliegen Sicherheitsüberprüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug.

Boni und Werbeaktionen

WinShark bietet verschiedene Boni und Promotionen für neue und bestehende Spieler an. Der Willkommensbonus von bis zu 2’300 CHF plus 300 Freispiele unterliegt spezifischen Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen. Bonusguthaben muss in der Regel 35-40 Mal umgesetzt werden, bevor es zur Auszahlung verfügbar wird.

Folgende Bonusregeln gelten grundsätzlich:

  • Boni sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden
  • Maximale Einsätze mit Bonusguthaben sind begrenzt
  • Bestimmte Spiele können von Bonusangeboten ausgeschlossen sein
  • Boni verfallen nach einer bestimmten Frist, wenn sie nicht genutzt werden
  • Missbrauch von Bonusangeboten führt zur Sperrung des Kontos

Spielregeln und Fairplay

WinShark verpflichtet sich zu fairem Spiel und verwendet zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG) für alle Spiele. Manipulation, Betrug oder andere unlautere Praktiken sind strengstens verboten und führen zur sofortigen Kontosperrung. Alle Spiele unterliegen den Regeln der jeweiligen Spielanbieter.

Spieler sind verpflichtet, verantwortungsvoll zu spielen und ihre Grenzen zu kennen. WinShark bietet verschiedene Tools für verantwortungsvolles Spielen, einschliesslich Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstausschluss-Optionen. Bei Verdacht auf Spielsucht empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit professionellen Beratungsstellen.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für WinShark höchste Priorität. Alle übermittelten Informationen werden mit modernster SSL-Verschlüsselung geschützt und gemäss den Schweizer Datenschutzgesetzen sowie der DSGVO behandelt. Ihre Daten werden ausschliesslich für die Bereitstellung unserer Dienste, Identitätsverifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

WinShark gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, ausser in folgenden Fällen: bei gesetzlicher Verpflichtung, zur Betrugsbekämpfung oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

Haftungsausschluss und Beschwerden

WinShark übernimmt keine Haftung für technische Störungen, Serverausfälle oder andere Umstände ausserhalb unserer Kontrolle, die zu Spielunterbrechungen führen können. Im Falle von technischen Problemen werden betroffene Spiele für ungültig erklärt und Einsätze zurückerstattet.

Bei Beschwerden oder Streitigkeiten wenden Sie sich zunächst an unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail. WinShark ist bestrebt, alle Probleme schnell und fair zu lösen. Sollte keine Einigung erzielt werden können, steht Ihnen als letzter Ausweg die Lizenzierungsbehörde in Curaçao zur Verfügung. Diese AGB unterliegen Schweizer Recht, und der Gerichtsstand ist in der Schweiz.